A badanie przeprowadzone przez The Verge we współpracy z Vox Media Insights and Research oraz Two Cents Insights ujawnia radykalną zmianę w zachowaniach użytkowników: tradycyjne wyszukiwarki, w tym Google, szybko tracą swoją publiczność. Kluczowe powody to nadmierna reklama, stronnicze wyniki wyszukiwania oraz rosnąca nieufność wobec algorytmów. Zamiast tego ludzie zwracają się ku wyspecjalizowanym forum i usługom opartym na AI, widząc przyszłość internetu w kuratorowanych, społecznościowych przestrzeniach.
Zgodnie z badaniem, 42% respondentów uważa, że wyszukiwarki są mniej użyteczne niż wcześniej. Europejscy regulatorzy antymonopolowi od lat krytykują Google za jego dominację i manipulacje wynikami wyszukiwania. Niedawne śledztwo potwierdziło, że wyniki wyszukiwania często faworyzują produkty partnerów kosztem istotnych informacji. To skłoniło użytkowników do poszukiwania alternatyw, gdzie treści wydają się bardziej uczciwe i niezależne.
Kiedyś uważane za niezachwiane, platformy mediów społecznościowych i wyszukiwarki są teraz kojarzone z niekończącymi się reklamami produktów i algorytmiczną nijakością przez 60% badanych. W ich miejsce rosną niszowe platformy, które sprzyjają głębokiemu zaangażowaniu i wspólnym zainteresowaniom. Reddit, Discord, a nawet TikTok stają się miejscami do dyskusji.
Pomimo rosnącej popularności AI jako asystenta, pozostaje to kontrowersyjne. 49% użytkowników stwierdziło, że wolałoby społeczności bez treści generowanych przez AI, obawiając się manipulacji i utraty interakcji międzyludzkiej. Jednak ChatGPT i podobne usługi zyskują na popularności jako źródła szybkich odpowiedzi, konkurując bezpośrednio z tradycyjnymi wyszukiwarkami.
Analitycy przewidują, że internet przyszłości będzie przypominał sieć „cyfrowych wiosek”—zamkniętych, zainteresowanych społeczności opartych na zaufaniu. Tutaj zaangażowanie nie jest mierzone przez polubienia, ale przez znaczącą uczestnictwo: 90% użytkowników konsumuje treści pasywnie, 9% od czasu do czasu dzieli się swoimi opiniami, a tylko 1% tworzy większość dyskusji. Aby marki mogły przetrwać w tym nowym krajobrazie, będą musiały odejść od masowego marketingu i przyjąć autentyczne, dwustronne rozmowy.