Dwa miesiące po wydaniu flagowych procesorów AMD Ryzen 7 9800X3D i Ryzen 9 9950X3D, na forach technicznych zauważono niepokojący trend: ponad sto użytkowników zgłosiło nagłe awarie chipów, w niektórych przypadkach prowadzące do uszkodzeń fizycznych. Szczególną uwagę zwrócono na związek między tymi awariami a płytami głównymi ASRock z serii 800, chociaż inne marki również zostały dotknięte.
Zgodnie z danymi zebranymi z Reddita i specjalistycznych forów, 107 potwierdzonych przypadków wskazuje na krytyczne awarie CPU, z czego 60% z nich związanych jest z platformami ASRock X870 i B850. Co ciekawe, w 80% przypadków płyty główne pozostały sprawne nawet po awarii procesora. Niektórzy użytkownicy doświadczyli nawet podwójnych awarii: po otrzymaniu wymiany gwarancyjnej, nowy chip również przestał działać w ciągu kilku dni.
W niektórych przypadkach procesory wykazywały wyraźne oznaki przegrzania — stopione komponenty lub ślady poparzeń. Jednak jedna trzecia awarii wystąpiła "cicho", z chipami stającymi się nieodpowiedzialne bez widocznych uszkodzeń. Co ciekawe, problem nie zawsze jest związany z podkręcaniem. Na przykład, włączenie profili EXPO lub ręczne zwiększenie częstotliwości zegara spowodowało awarie tylko w 40% przypadków. Pozostali użytkownicy twierdzą, że nie wprowadzili żadnych zmian w ustawieniach BIOS-u.
W dodatku do niepokojącej statystyki, pojawiła się pierwsza potwierdzona awaria nowego Ryzen 9 9950X3D. Właściciel płyty głównej ASRock X870 PRO RS zgłosił, że ich procesor przestał być wykrywany przez system po zaledwie dziewięciu dniach użytkowania, mimo że działał na najnowszym oprogramowaniu.
ASRock powstrzymał się od składania odważnych oświadczeń, przyznając, że większość skarg dotyczy ich produktów. AMD również milczy w tej sprawie, co dodatkowo podsyca obawy społeczności. Niezależni eksperci sugerują, że przyczyna może leżeć w tym, jak 3D V-Cache współdziała z zasilaniem na platformach serii 800.