Użytkownicy Windows 10 w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) otrzymają dodatkowy rok darmowych aktualizacji zabezpieczeń po tym, jak Microsoft został zmuszony do dostosowania swoich pierwotnych wymagań dotyczących programu Rozszerzonej Aktualizacji Zabezpieczeń (ESU). Zmiana ta nastąpiła w wyniku presji ze strony organizacji zajmujących się prawami konsumentów.
Wsparcie główne dla Windows 10 jest oficjalnie zaplanowane na zakończenie 14 października 2025 roku. Microsoft początkowo oferował użytkownikom sposób na przedłużenie krytycznych poprawek zabezpieczeń o kolejny rok, ale z określonymi warunkami. Aby uzyskać darmowy dostęp, użytkownicy musieli zarchiwizować swoje ustawienia systemowe w chmurze za pomocą konta Microsoft — chyba że zdecydowali się na płatny plan wsparcia.
Ten wymóg budził obawy wśród europejskich obrońców praw konsumentów. Organizacja Euroconsumers zwróciła uwagę, że powiązanie aktualizacji z usługą chmurową może być postrzegane jako bundling, zmuszając użytkowników do korzystania z dodatkowej usługi. Zauważyli również, że darmowy poziom przechowywania w chmurze OneDrive jest ograniczony do 5 GB, co może zmusić użytkowników do zakupu subskrypcji. W rezultacie Microsoft zmienił zasady dla 30 krajów w EOG. Mieszkańcy tych krajów nie będą musieli już synchronizować swoich ustawień z chmurą ani płacić opłaty za otrzymywanie aktualizacji do października 2026 roku. Według Windows Central, będą musieli jedynie potwierdzić swoje konto Microsoft raz na 60 dni.
Dla użytkowników spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego obowiązują pierwotne warunki. Aby przedłużyć wsparcie o rok, muszą zapłacić 30 USD (około 2 500 rubli) lub wykorzystać punkty z programu lojalnościowego Microsoft Rewards.
Decyzja Microsoftu jest związana z koniecznością przestrzegania surowych europejskich przepisów, w szczególności Ustawy o Rynkach Cyfrowych (DMA). Jest to szczególnie istotne, ponieważ setki milionów komputerów na całym świecie wciąż działają na Windows 10, co czyni bezpieczeństwo palącym problemem dla ich właścicieli.