The launch of Borderlands 4 spotkał się z falą negatywnych recenzji od graczy PC, sfrustrowanych słabą optymalizacją i wysokimi wymaganiami systemowymi tej gry typu looter-shooter. Szef Gearbox Software, Randy Pitchford, zaoferował dość nietypową odpowiedź na skargi fanów.
Uczestnicząc w dyskusji na temat problemów technicznych i ustawień graficznych, Pitchford powiedział, że Borderlands 4 to „gra premium” stworzona dla tych, którzy mogą sobie pozwolić na sprzęt najwyższej klasy, ponieważ projekt w pełni wykorzystuje moc nowoczesnych systemów. Zasugerował nawet, że zdenerwowani właściciele dziesięcioletnich komputerów powinni po prostu poprosić o zwrot pieniędzy na Steam:
W odpowiedzi na krytykę innego użytkownika jego rady dotyczącej użycia DLSS w celu zwiększenia FPS, Pitchford odpowiedział z sarkazmem:
Mimo problemów z optymalizacją, liczba jednoczesnych graczy na Steam przekroczyła wczoraj 300 000. Tymczasem strzelanka otrzymała już pierwszą łatkę mającą na celu poprawę wydajności technicznej. Gra została również porównana z poprzednimi odsłonami pod względem jakości grafiki, fizyki i innych aspektów.