AMD wyjaśnia powszechne awarie Ryzen 7 9800X3D, ale użytkownicy pozostają sceptyczni
Arkadiy Andrienko
Właściciele Ryzen 7 9800X3D zgłaszają masowe awarie systemów od początku 2025 roku, szczególnie na płytach głównych ASRock AM5. Dyskusje na Reddit zgromadziły ponad sto skarg dotyczących procesorów, które nagle przestają odpowiadać po krótkim okresie użytkowania, mimo że przeszły początkowe kontrole uruchamiania bez problemów.
Po przeprowadzeniu dochodzenia, AMD i ASRock wskazały na przestarzałe wersje BIOS jako przyczynę, twierdząc, że powodują one konflikty z pamięcią RAM. Według przedstawicieli firmy, najnowsze aktualizacje oprogramowania powinny rozwiązać problem, a przypadki fizycznego uszkodzenia procesora są rzadkie.
„Awaria uruchamiania systemu może być spowodowana różnymi czynnikami. Zdecydowanie zalecamy najpierw zaktualizowanie do najnowszej wersji BIOS. Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt z pomocą techniczną”, powiedziało AMD. ASRock potwierdził to, mówiąc, że ich testy płyt głównych nie wykazały nieprawidłowości, a przypadki przegrzewania się CPU były prawdopodobnie spowodowane nagromadzeniem brudu w gnieździe.
Jednak użytkownicy nie kupują tego wyjaśnienia. Twierdzą, że awarie nie występują podczas uruchamiania, ale po godzinach lub nawet dniach normalnej pracy — procesory nagle przestają odpowiadać bez wyraźnego powodu. Niektórzy nawet zgłaszają, że wymiana procesora na nowy i aktualizacja BIOS nie zapobiegają ponownemu wystąpieniu problemu.
Na razie AMD nie odniosło się do tych przypadków szczegółowo, trzymając się ogólnych porad dotyczących rozwiązywania problemów. W międzyczasie społeczność entuzjastów nadal zbiera dane, szukając wzorców. Niektórzy podejrzewają, że problem może wynikać z problemów z zarządzaniem napięciem lub specyficznymi cechami kompatybilności z określonymi modułami RAM.
Użytkownicy są obecnie zalecani nie tylko do aktualizacji BIOS, ale także do testowania różnych konfiguracji sprzętowych, zanim założą, że CPU jest uszkodzony. W miarę jak sytuacja się rozwija, wielu czeka na bardziej kompleksową odpowiedź od AMD.
