Amazon anuluje zamówienia na karty graficzne NVIDIA i blokuje konta klientów

Nabywcy sprzętu NVIDIA napotkali problemy podczas składania zamówień na Amazonie. Sprzedawca internetowy anuluje zakupy kart graficznych i kompaktowych komputerów AI DGX Spark. W jednym przypadku skończyło się to zablokowaniem konta, a wśród poszkodowanych znalazł się nawet dyrektor generalny Epic Games.

Jeden z kupujących, używający pseudonimu @nicksaraev, napisał na X, że 31 października próbował kupić cztery komputery NVIDIA DGX Spark. Amazon anulował jednak wszystkie cztery zamówienia, jedno po drugim. Wkrótce sytuacja stała się jeszcze poważniejsza: Amazon powiadomił klienta o zamknięciu jego konta. W wiadomości e-mail firma poinformowała, że przeprowadziła dodatkową kontrolę i postanowiła zaprzestać obsługi konta. Jak wynika z opublikowanej korespondencji, nie wyjaśniła jednak kupującemu konkretnego powodu tej decyzji.

Podobny problem napotkał Tim Sweeney. Powiedział, że zamówił na Amazonie dwie karty graficzne NVIDIA , ale sklep anulował zakup krótko przed przewidywanym terminem dostawy. W przeciwieństwie do poprzedniego przypadku konto Sweeneya pozostało aktywne, jednak zamówienia i tak nie udało mu się zrealizować.

Na razie nie wiadomo, dlaczego Amazon zaczął anulować zakupy sprzętu NVIDIA. Jednym z możliwych powodów jest próba ograniczenia odsprzedaży trudno dostępnych urządzeń. Przy dużym popycie sklep może stosować dodatkowe kontrole, by zapobiec masowym zakupom sprzętu przez pojedynczych klientów. Nie można jednak wykluczyć również błędu technicznego w systemie obsługi zamówień.

NVIDIA DGX Spark to kompaktowy komputer przeznaczony do lokalnej pracy ze sztuczną inteligencją. Urządzenie wyposażono w 20-rdzeniowy procesor ARM, 128 GB zunifikowanej pamięci LPDDR5X oraz dysk SSD o pojemności 4 TB. Taka konfiguracja została zaprojektowana z myślą o uruchamianiu i przetwarzaniu modeli AI bezpośrednio na komputerze użytkownika.

Amazon nie wyjaśnił dotąd publicznie przyczyn anulowania opisanych zamówień. Nie ma też potwierdzenia, że jest to celowe ograniczenie obejmujące wszystkich nabywców sprzętu NVIDIA.

Jak myślisz, czy Amazon rzeczywiście próbuje walczyć ze scalperami wykupującymi trudno dostępny sprzęt, czy masowe anulowanie zamówień to skutek usterki technicznej?